Десять причин неудачи Windows 8, и как Windows 8.1 может их исправить
Microsoft изо всех сил пытается возродить интерес к Windows 8 предварительной версией первого масштабного обновления системы (см. обзор Windows 8.1 Blue), однако перед компанией стоит немало трудностей. Отчасти это ее собственная вина: разработчики перестарались в попытках создать совершенно новую операционную систему и при этом проигнорировали желания потребителей. Однако некоторые проблемы не зависят от Microsoft, и Windows 8 просто пала их жертвой.
Перечислим десять факторов, приведших к неудаче Windows 8, и посмотрим, как Microsoft попыталась их исправить.
1. Кнопка «Пуск» (Start) – самый главный повод для массового недовольства. Пользователи Windows нежно любили кнопку «Пуск» – намного сильнее, чем догадывались разработчики Microsoft. Поскольку протесты по поводу ее исчезновения начались еще даже до официального релиза операционной системы, компании стоило принять это во внимание. Хотя отсутствие кнопки «Пуск» никак не ущемляет функциональность Windows 8, репутация нового продукта пострадала, поскольку у критиков нашелся прекрасный повод для жалоб. В Windows 8.1 «Пуск» вернули на место.
2. Меню «Пуск». Удаление кнопки «Пуск», разумеется, привело и к исчезновению одноименного меню, в котором пользователи по-настоящему нуждались. В Windows 8.1 ситуацию попытались исправить тем, что кнопка «Пуск» вызывает экран, похожий на столь ненавистный многим начальный. Однако новый экран можно настроить так, чтобы на нем отображались только значки приложений, выстроенные по категориям, дате установки и так далее. Время покажет, окажется ли этого достаточно, чтобы умиротворить критиков, но во всяком случае, такая альтернатива гораздо лучше, чем то, что было в первоначальной версии Windows 8.
3. Загрузка на Рабочий стол. Многие пользователи, особенно те, у кого нет сенсорных экранов, хотят, чтобы Windows 8 загружалась прямиком в среду Рабочего стола, которой можно управлять с помощью мыши и клавиатуры. Они не желают тратить лишнее время на щелканье по плитке Рабочего стола на начальном экране. Эта проблема решена в Windows 8.1.
4. Недостаточный выбор устройств. Windows 8 создана для сенсорного управления – это факт, даже несмотря на то, что Microsoft весь прошлый год рассказывала об идеальном сочетании настольного и планшетного интерфейсов. Чтобы заинтересовать потребителей в радикально новой операционной системе, необходимо было оборудование, в наиболее выгодном свете демонстрирующее ее достоинства. Microsoft с партнерами не смогли предоставить достаточный выбор таких устройств, поэтому Windows 8 не получила широкого распространения. Появление новых процессоров, решение проблемы дефицита сенсорных экранов и заинтересованность OEM-производителей позволяют Microsoft обещать широкий ассортимент новой техники уже в ближайшие месяцы. Пока это всего лишь слова, но уже сейчас выбор устройств заметно расширился, а в будущем, возможно, появится новые модели по доступным ценам.
5. Скудный выбор приложений. Чтобы заинтересовать пользователей в освоении новой операционной системы с незнакомым сенсорным интерфейсом, необходим был набор привлекательных приложений, которых на старте Windows 8 не оказалось. Microsoft приложила все усилия, чтобы привлечь разработчиков, и теперь в Магазине Windows насчитывается уже почти 100 тысяч приложений. Компании надо отдать должное: менее чем за год она организовала целых две конференции для разработчиков, снабдила их бесплатными устройствами с Windows 8 и попыталась заинтересовать их выгодными комиссиями с продаж. Но работы еще по-прежнему непочатый край. Разработчики предпочитают создавать приложения для рынков с большим потенциалом, а Windows 8 пока не настолько популярна.
6. Приложения для бизнеса. Windows 8 поддерживает все бизнес-программы, написанные для Windows 7, но этого мало, чтобы убедить компании переходить на новую операционную систему. Их могли бы заинтересовать бизнес-приложения, не только поддерживающие сенсорный интерфейс, но и обладающие более привлекательными функциями по сравнению с существующими программами для Windows 7. В этом направлении Microsoft еще тоже предстоит работать и работать.
7. Неподходящее время для релиза. Вдобавок к проблемам с поставками, Microsoft умудрилась упустить горячий сезон праздников-2012, поскольку Windows 8 вышла лишь в конце октября и не успела заинтересовать потребителей настолько, чтобы они бросились покупать компьютеры с новой операционной системой в качестве подарков. Отчасти дело в недостатках самой Windows 8, но продажи компьютеров в целом шли вяло и как раз перед релизом новой ОС начали падать. Так что ко всем прочим проблемам добавился низкий спрос. С появлением новых планшетов и гибридных устройств на базе Windows 8, Microsoft, возможно, сумеет заинтересовать потребителей, переходящих с персональных компьютеров на портативную технику.
8. Неинтуитивный пользовательский интерфейс. На то, чтобы освоить сенсорный интерфейс Windows 8, требуется время. Кто может догадаться, что жест пальцем вдоль правой грани экрана вызывает набор системных инструментов – так называемых «чудо»-кнопок (Charms) – для навигации? А кому придет в голову, что для переключения между запущенными приложениями нужно провести пальцем вдоль левой грани? Да почти никому. К пользовательскому интерфейсу Windows 8 нужно привыкать, и на фоне всех прочих претензий к новой операционной системе это становится еще одним поводом от нее отказаться. С необходимостью освоения незнакомого интерфейса ничего не поделаешь. Но если появятся привлекательные устройства и приложения по доступным ценам, у потребителей будет больше поводов попробовать новую операционную систему.
9. Не больше двух приложений на экране за раз. Microsoft разрекламировала возможность закреплять на экране два приложения одновременно в соотношении 2:1 как революционную новую функцию Windows 8. Однако после многих поколений Windows, позволявших открывать на экране неограниченное количество окон, этого явно было недостаточно. В Windows 8.1 ограничение на количество одновременно отображаемых приложений снято.
10. Дефицит комплектующих. В конце прошлого года и начале нынешнего наблюдался дефицит сенсорных экранов, необходимых для создания оптимальных устройств с Windows 8. Проблема разрешилась сама собой.
