Сервис CLOFFHotel для автоматизации работы отелей и гостиниц
Компания «Омикрон» разработала систему управления отелями нового поколения CLOFFHotel. За счет гибкости это решение легко адаптируется под различные гостиничные предприятия. Программа подходит для автоматизации процессов и управления:
Мини- и крупными отелями.
Апартаментами.
Санаториями.
Гостевыми домами.
Домами отдыха и другими объектами с инфраструктурами разной сложности.
От онлайн-бронирования, до IP-телефонии. Возможности CLOFFHotel для автоматизации отелей
В программе реализован широкий перечень инструментов, позволяющих автоматизировать основные процессы гостиничного предприятия:
Модуль онлайн-бронирования.
PMS - система.
CRM – система.
Уборки - модуль управления горничными.
Модуль продаж – продажа дополнительных услуг и товаров гостям.
CloffCafe – модуль управления рестораном или кафе при гостинице.
Склад – модуль управления запасами для кухни или магазина.
PMS-система для управления гостиницей или апартаментами
«Омикрон» разработал собственную PMS-систему, которая может быть легко адаптирована под конкретные бизнес-процессы отеля. В ней реализованы такие базовые функции, как:
Посуточная шахматка: управление бронированием номерной емкости.
Почасовая шахматка: почасовое бронирование номеров или дополнительных услуг гостям (баня, конференц-зал, прокат инвентаря, услуги специалистов).
Многономерные брони. Работа с группами гостей и корпоративными клиентами.
Гибкое управление тарифами: динамическое ценообразование.
Фолио гостя: управление единым счетом гостя. Программа лояльности.
Уборки: управление горничными, персональный АРМ для горничных на мобильном телефоне.
Конструктор отчетов по всему спектру параметров деятельности отеля.
CRM для эффективной «операционки»
В состав CLOFFHotel включена CRM-система, которая разработана с учетом потребностей гостиничного бизнеса. С ее помощью вы сможете организовать эффективное взаимодействие с клиентами, управлять активами, маркетинговыми кампаниями, акциями и специальными предложениями и т.д. Отдельно покупать CRM-систему не потребуется.
IP-телефония и другие полезные инструменты/функции в составе программы
В CLOFFHotel включена масса полезных модулей. Среди них:
IP-телефония. Позволяет принимать и совершать звонки через интернет, без прокладки отдельной телефонной линии. Кроме того, с помощью этого модуля организуется внутренняя сеть с бесплатными звонками внутри нее.
Модули для организации онлайн-бронирования и совершения звонков прямо с сайта.
Channel Manager для эффективного управления потоками заявок из разных источников и исключения овербукинга.
Модули для управления продажами, складскими запасами.
Кроме того, у «Омикрон» имеется решение CloffCafe для управления кафе и другими объектами общественного питания. Оно может использоваться для организации работы, как отдельных учреждений, так и входящих в состав гостиницы или гостиничного комплекса.
