Сегодня деятельность любой компании так или иначе всегда сопряжена с информационными технологиями, но в последнее время никто не спешит оплачивать специальные курсы для всего своего штата сотрудников. Иногда можно обойтись совсем без IT-отдела. Ведь такие компании, как казахстанская SmartApps берут на себя всю работу, связанную с IT.
Как вы уже догадались, речь пойдет об аутосоринге.
Задачи, решаемые IT-аутосорингом
Организации, занимающиеся аутосорингом обычно имеют узкую специализацию. Они выполняют роль подрядчика, решая все задачи, связанные с IT, в то время как в компании заказчика происходят следующие процессы:
• концентрация внимания работников на главных функциях бизнеса; • «разгрузка» сотрудников, то есть освобождение их от рутинных непрофильных задач; • облегчение финансовой нагрузки на компанию в перспективе. Основным преимуществом аутосоринга является его демократичная стоимость. Заключение договора с компанией, предоставляющей услуги абонентского IT-обслуживания обойдется намного дешевле, чем содержание штата специалистов для решения непрофильных задач.
Что входит в IT-аутосоринг?
Со стороны информационных технологий узкие специалисты выполняют:
• абонентское обслуживание компьютерных машин; • техническое обслуживание компьютеров; • обслуживание компьютерных сетей; • обслуживание серверов; • удаленное администрирование.
Это обобщенные задачи, которые необходимо решать практически в каждом случае, если мы говорим о сфере, связанной с компьютерами. На практике выделяют несколько видов аутосоринга. Эти типы встречаются чаще всего:
1. IT-аутосоринг. Преимущественно требуется в компании, для которых компьютерные технологии не являются профильными. Включает настройку и обслуживание сетей оборудования и т.д. 2. Производственный. Пример — сотрудничество рекламного агенства и типографии. 3. Передача процессов бизнеса. Аутосоринг-компания в таком случае берет на себя конкретное направление. Например, логистику. бухгалтерию или маркетинг. 4. Управление информацией. В таком случае подрядчику передаются процессы, требующие глубокой аналитики, обработки и структурирования больших объемов материалов, создание базы данных и т.д.
Некоторые аутосоринг-компании работают по конкретному, узкому направлению, другие же в своей работе затрагивают множество аспектов.
Профессиональное обслуживание положительно влияет на IT-инфраструктуру любой компании, что в свою очередь положительно сказывается на качестве ее работы в целом. Доверять специфические задачи специалистам — выбор многих. Такое решение позволит достичь оптимизации затрат на IT для любой компании.
