5 причин, почему вам необходим Telegram для развития бизнеса
Телеграм заработал свою популярность во многом благодаря гарантии безопасности. Действительно, это основное его преимущество, но плюсов у мессенджера на самом деле больше. Это также удобный простой интерфейс и кроссплатформенность, ведь можно скачать телеграмм на Windows и любые другие операционные системы, включая мобильные. Благодаря преимуществам мессенджер стал широко использоваться для продвижения бизнеса.
Как можно использовать Телеграм для бизнеса
Телеграм уже давно перестал быть просто мессенджером для общения. Даже сами разработчики позиционируют его как многофункциональную платформу. Посмотрим, какие же функции могут быть использованы для продвижения товаров или услуг в Интернете.
Бесплатная связь
Все компании постепенно отказываются от использования корпоративных мобильных номеров. Сим-карты с безлимитными звонками для всего штата сегодня слишком непрактичны. В то время как мессенджер позволяет связываться с сотрудниками или клиентами абсолютно бесплатно. Для совершения звонков в Телеграм при этом совершенно не имеет значения расстояние.
Корпоративный чат
Каждая компания выбирает себе наиболее удобную платформу для рабочего чата. В разное время эту задачу выполняли такие программы как ICQ, Skype, Microsoft Teams, Яндекс Чаты и др., но, к сожалению, не каждый вариант из доступного множества может обеспечить приватность. Как раз это предоставляет Телеграм.
Использовать групповой чат можно не только для совещаний, но и как своеобразную «курилку», место для общения сотрудников вне работы.
Документооборот
Помимо прочего, Телеграм — это очень удобная площадка для быстрого обмена документами.
Также пригодится удобный встроенный аудиоплеер. Он позволит не только моментально загружать только что сделанные записи, но и делится записями, хранящимися на ПК или телефоне.
Уведомления
Рассылка по электронной почте или СМС и обзвон клиентской базы уже не актуален. Более современным способом — являются уведомления в Телеграм.
Такая «рассылка» при этом имеет свои отличительные особенности. С одной стороны, уведомление отображается на экране как обычное СМС, которое легко проигнорировать, при невозможности уделить внимание в данный момент, а с другой — сообщение в чате помогает создать некую дружескую обстановку, быстрее расположить клиента к себе.
Техподдержка
Продолжая тему взаимодействия с клиентом, стоит отметить возможность оказывать техническую поддержку в мессенджере. Отвечать клиентам при этом можно с помощью чат-бота или задействовав менеджеров.
Дополнительные преимущества
Кроме того, что мессенджер сделает связь с клиентами, а также между сотрудниками удобнее, Телеграм сыграет роль в продвижении бизнеса. Например, можно завести тематический канал для публикации статей о продукции, обзоров на нее и т.д. Кроме того, бот обратной связи поможет собирать реальные отзывы клиентов, эта информация также важна для оптимизации бизнес-процессов.
Аудитория мессенджера неустанно растет. Давно пора начать продвижение бизнеса на этой площадке, если вы этого еще не сделали. К счастью, сделать это в Телеграм довольно просто.
