Любой владелец компьютера независимо от опыта работы с этим устройством сталкивается с некоторыми проблемами. В большем количестве случаев, устранению неполадок предшествует тщательная диагностика состояния компьютера.
Назначение диагностики
Проводится эта процедура для того, чтобы определить, к какой категории неисправности относится конкретная проблема. Известно две группы причин, по которым компьютер выходит из строя:
программные;
аппаратные.
Грамотная и профессиональная диагностика позволит определить причину неполадки и провести ремонт в дальнейшем.
Когда рекомендуется проводить проверку?
Существуют определенные проблемы с техникой, при возникновении которых следует обратиться к квалифицированным специалистам, которые способны провести диагностику системы. К таким проблемам относятся:
работа компьютера прерывается;
тормозит операционная система или загружается не до конца;
настройки некоторых программ сбились;
некоторые приложения работают со сбоями;
отсутствует звук или изображение;
не происходит сохранение информации;
компьютер не включается или отключается без команды;
не работают USB-порты;
издаются посторонние звуки, не свойственные исправной работе компьютера.
Виды диагностики
Существует два вида проведения диагностики, которые соответствуют категориям возможных причин. Мастер же проводит всю работу в два этапа: в первую очередь диагностируется конкретная неисправность, а далее общее состояние компьютера.
Программная диагностика
Этот вид проверки позволяет специалисту выяснить истинные причины неправильной работы установленной операционной системы. Во время программной диагностики компьютер проходит определенную проверку:
исследование системы на наличие вирусов;
поиск возможных неисправностей в системе;
исследование системных файлов;
проверка на наличие ошибок жесткого диска.
Всемирная сеть полна разнообразными программами, которые позволяют проводить диагностику состояния компьютера без помощи специалистов, однако делать это не рекомендуется, поскольку можно навредить технике. Специалисты, работающие в нашем сервисе, имеют большой опыт работы в сфере обслуживания компьютеров и смогут грамотно и профессионально установить вид поломки, ее причину, качественно провести ремонт.
Аппаратная или техническая диагностика
В том случае, когда программная диагностика не дала положительных результатов (это означает, что проблема относится не к программной категории), проводится проверка работоспособности оборудования компьютера. Для этого мастер использует специализированные инструменты, с помощью которых проводится диагностика железа техники. Главной целью такой проверки является установки места расположения неисправности, которая может быть в блоке питания или в ином подобном узле. Этот вид диагностики включает в себя:
проверку памяти;
установку работоспособности материнской платы;
проверку температуры устройства;
расшифровку сигналов, которые поступают от системы BIOS.
Мастер сможет диагностировать систему, а в дальнейшем осуществить ремонт компьютеров в Северном Бутово лишь в том случае, когда получит полную информацию о неисправности от клиента. Нежелательно проводить диагностику в режиме онлайн, поскольку мастеру нужно визуально оценить состояние техники, однако в критических ситуациях возможен и такой вариант.
Обращение к специалистам при возникновении неисправностей различной тяжести поможет обеспечить работоспособность вашего персонального компьютера на длительный срок.
