«Большинство» express-обновлений Vista будут отправлены в марте
Как сообщило вчера представительство фирмы ModusLink в интервью TG Daily, экспресс-обновление Windows Vista, которое оказалось совсем не «экспресс», как мы ожидали раньше, будет разослано пользователям в марте.
Если вы, волнуясь, долго ожидали, когда ваше экспресс-обновление Windows Vista придет на ваш электронный почтовый ящик, то скоро ваши ожидания завершаться. Кристина Потиер (Christine Pothier), менеджер по связям с общественностью ModusLink, компании, которая будет заниматься распространением Vista Express upgrade, сказала, что они сдержат свое первоначальное обещание и отправят программное обеспечение в пределах четырех-восьми недель после релиза.
Проблема задержки обновления в основном встала из-за несоответствия между тем, что обещала маркетинговая программа, которой сопровождалось экспресс-обновление, и тем, что могли осуществить OEM-производители и ModusLink. Основным в рекламной кампании Microsoft было слово «Express». Однако, на наш взгляд, этот термин не соответствует действительности. Потребители, которые заказали обновление задолго до фактического релиза Windows Vista, вероятно, полагали, что они смогут получить программное обеспечение в день релиза, 30 января, или вскоре после него.
К сожалению, маркетинговая программа Microsoft забыла донести до пользователей, что обновление до Windows Vista задержится, большинство OEM-производителей не предоставило об этом никакой информации, а ModusLink напечатала об этом лишь однажды. Так кто же из них виноват? Как может показаться, никого из них нельзя обвинить в отдельности. Вместо этого, релиз Vista, кажется, сокрушил всех их - OEM-производителей и ModusLink так же, как и Microsoft.
Потиер отказалась обсуждать, обеспечивала ли Microsoft компанию ModusLink достаточной информацией о том, сколько придется ждать, но она признает, что весь этот процесс не был совершенен.
Например, компания время от времени получала намного больше запросов на обновление, чем ожидала, и перед тем, как отослать форму запроса, нужно было сначала пройти некоторые «особенности защиты». Эти средства защиты заключались в том, что пользователи могли блокировать процесс предоставления им обновления на срок до 72 часов, в случае, если у них не будет связи с Интернет, или же в случае, если во время процесса подписки пользователь нажимал кнопки "back" и "forward" браузера.
Потиер признает, что даты поставки обновлений были достаточно ясны. «Мы будем увеличивать точность этих дат» - говорит она. Она сказала, что «некоторые» из обновлений уже отправлены. Однако, она также сказала, что в полном объеме рассылка обновлений начнется в марте и большинство заказов будут разосланы в этих временных рамках. Фактическая дата поставки будет зависеть от двух факторов – когда пользователь заказал обновление и когда OEM-производитель предоставил своему партнеру CD с обновлением Windows Vista.
