Мобильные телефоны уже давно стали нашими постоянными спутниками, а учитывая, что современным моделям часто подвластны функции компьютера, значимость смартфона просто неоценима.
К сожалению, часто техника подводит. Заниматься ремонтом самостоятельно не лучшая идея. К счастью, в Сети полно объявлений от компаний, которые решат большинство возможных проблем со смартфоном. Качественные услуги ремонта предоставляет сервисный центр Ремобайл1 в Москве.
Как проходит ремонт смартфона в сервисном центре?
Профессиональные сервисные центры отличаются высоким уровнем обслуживания. Как же выглядит процесс в столичных компаниях?
Определение сроков
В первую очередь (если случай не совсем очевидный, как, например, когда необходима замена стекла на смартфоне), клиентов интересует, что случилось с их гаджетом. Второй вопрос, который они неизменно задают в сервисном центре: когда будет готово? Мастера понимают, как важно всегда оставаться «на телефоне» и сделают все возможное, чтобы решить проблему как можно скорее. В 80% случаев ремонт производится в день обращения, а несложные поломки могут быть устранены в течение часа.
Благодаря профессионализму сотрудников сервиса, отлаженной логистике и грамотно выстроенному рабочему процессу удается максимально сократить сроки обслуживания.
Определение стоимости
Мастерами проводится комплексная диагностика устройства. На основании полученных данных составляется специальный акт. После этого сервис связывается с клиентом и обсуждает ситуацию с ним. В беседе разъясняется стоимости и сроки проведения работ. Если в ходе диагностики были выявлены дополнительные неисправности (помимо первоначальной причины обращения) клиенту будет предложен их ремонт. Не исключено, что в ходе работ могут возникнуть непредвиденные трудности, что также потребует ремонта. В таких случаях центр снова свяжется с клиентом и уведомит его о состоянии смартфона и изменении стоимости услуги.
После завершения ремонта проводится тестовая проверка его качества. Если все в порядке, смартфон может возвращаться к своему владельцу. Также, на все произведенные работы предоставляется гарантия.
Курьерская доставка
Клиенту сообщат сразу, как только его телефон будет отремонтирован. Забрать гаджет можно самостоятельно, а в случаях, когда такой возможности нет, всегда можно воспользоваться услугой курьерской доставки.
Команда профессионалов Remobile1 возьмется за ремонт любой сложности. Отличительными особенностями сервисного центра является использование оригинальных деталей и поиск наиболее эффективных и экономных решений. Именно такой подход позволил компании заявить о себе в столице.
Не исключено, что в ходе работ могут возникнуть непредвиденные трудности, что также потребует ремонта. В таких случаях центр снова свяжется с клиентом и уведомит его о состоянии смартфона и изменении стоимости услуги.